อ้างอิง

ยืนยันตัวตนบน candy88 ก่อนฝากถอนครั้งแรก

ยืนยันตัวตนกับ candy88 ใช้แค่เบอร์มือถือที่กรอก OTP ทาง SMS ครั้งแรกที่เปิดบัญชี แล้วผูกชื่อบัญชีธนาคารหรือ Wallet ให้ตรงกับชื่อผู้เล่นเพื่อรองรับการถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าเล่นจากเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นในไทยก็ทำครั้งเดียวจบ

ยืนยันเบอร์มือถือOTP ทาง SMSตรวจชื่อบัญชีธนาคารยืนยันก่อนถอนครั้งแรก
candy88 ยืนยันตัวตนบน candy88 ก่อนฝากถอนครั้งแรก
ซัพพอร์ตขั้นตอนยืนยันตัวตน

ช่องทางช่วยเหลือระหว่างยืนยันตัวตน

เมื่อคุณอยู่ระหว่างขั้นตอนยืนยันตัวตน เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้คุณสอบถามได้ตรงจุด ไม่ต้องวนหาข้อมูลเอง หากอัปโหลดเอกสารไม่ผ่านหรือเบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay ไม่ตรงกับชื่อบัญชี ทีมงานจะช่วยตรวจสอบให้ทีละขั้น คุณแจ้งปัญหาผ่านแชทในหน้าบัญชีได้ทันที ไม่ว่าจะเปิดจากมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ เราออกแบบให้ทุกขั้นตอนยืนยันตัวตนดำเนินต่อได้จากอุปกรณ์เดิมที่คุณใช้ล็อกอินครั้งก่อน ไม่ต้องเริ่มใหม่ทุกครั้งที่สลับเครื่อง

ทีมออนไลน์

แจ้งปัญหาอัปโหลดเอกสาร

หากไฟล์เอกสารยืนยันตัวตนเบลอหรืออัปโหลดไม่สำเร็จ แจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชีได้เลย ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตรวจสอบไฟล์และแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบชัดเจน

ตรวจสอบสถานะยืนยันตัวตน

เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูสถานะยืนยันตัวตนได้ทั้งจากแอปมือถือและเบราว์เซอร์ หากสถานะค้างนานกว่าปกติ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศให้ช่วยตรวจสอบขั้นตอนที่ยังไม่ครบ

ยืนยันเบอร์และรหัส OTP

ยืนยันเบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ด้วยรหัส OTP ที่ส่งเข้าเครื่อง หากไม่ได้รับรหัส ตรวจสอบสัญญาณหรือแจ้งซัพพอร์ตให้ส่งรหัสใหม่อีกครั้ง

มาตรฐานตรวจสอบตัวตน

มาตรฐานการตรวจสอบตัวตนของเรา

เรายืนยันตัวตนของคุณโดยอ้างอิงข้อมูลที่ตรงกับช่องทางชำระเงินที่คุณใช้จริง ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ SCB Easy หรือเบอร์ที่ลงทะเบียนกับ Wallet ต้องตรงกับชื่อที่แจ้งไว้ในบัญชี เพื่อให้การฝากและถอนเงินอ้างอิงเจ้าของบัญชีเดียวกันเสมอ ขั้นตอนนี้ช่วยลดความผิดพลาดตอนถอนเงินและป้องกันการใช้ข้อมูลของคนอื่นสวมสิทธิ์ เราไม่เก็บเอกสารไว้นานกว่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ และคุณสามารถสอบถามรายละเอียดขั้นตอนนี้ได้ตลอดผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

จับคู่ชื่อบัญชีธนาคาร

เราตรวจสอบว่าชื่อบัญชีที่ใช้โอนผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ เพื่อให้การถอนเงินทุกครั้งกลับไปยังเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเท่านั้น

ยืนยันเบอร์โทรและรหัส OTP

เบอร์โทรที่ผูกกับ Wallet หรือ PromptPay ต้องผ่านการยืนยันด้วยรหัส OTP ก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของเบอร์นั้นจริงก่อนทำรายการฝากถอน

ตรวจสอบเอกสารประจำตัว

กรณีที่ต้องใช้เอกสารประจำตัวเพิ่มเติม ทีมงานจะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน และแจ้งผลผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

การจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนของคุณถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน

candy88 รายละเอียดขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

รายละเอียดขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

การยืนยันตัวตนกับ candy88 เริ่มจากเบอร์มือถือที่ใช้เปิดบัญชี ระบบส่งรหัส OTP ทาง SMS ให้กรอกยืนยันตัวก่อนเข้าใช้งานเต็มรูปแบบ พอถึงตอนกดถอนเงินครั้งแรก เราจะตรวจว่าชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy และเลขกระเป๋า Wallet ตรงกับชื่อผู้เล่นในระบบหรือไม่ เพื่อให้เงินโอนกลับเข้าบัญชีของคุณเองเท่านั้น ขั้นตอนนี้ทำครั้งเดียวแล้วบันทึกไว้ในโปรไฟล์ ไม่ต้องกรอกซ้ำทุกรอบที่เข้าเล่น ยกเว้นเปลี่ยนเบอร์มือถือหรือเปลี่ยนบัญชีที่ใช้ฝากถอน เอกสารเพิ่มเติมที่อาจถูกขอนั้นขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของผู้ใช้งานด้วย

  • ยืนยันเบอร์มือถือด้วย OTP
  • ตรวจชื่อบัญชีให้ตรงกับ PromptPay หรือ SCB Easy
  • บันทึกผลไว้ในโปรไฟล์ ไม่ต้องยืนยันซ้ำ

คำศัพท์ยืนยันตัวตนที่ใช้บ่อย

เราอธิบายคำที่คุณจะเจอเวลาทำการยืนยันตัวตนกับ candy88 ให้เข้าใจง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร ขั้นตอนการส่ง หรือสถานะที่ปรากฏในระบบบัญชี แต่ละคำมีความหมายชัดเจนและเชื่อมโยงกับขั้นตอนจริงที่คุณต้องผ่านก่อนถอนเงินครั้งแรก คำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าระบบกำลังตรวจอะไร ใช้เวลานานแค่ไหน และต้องเตรียมอะไรบ้าง

01
KYC คืออะไร

Know Your Customer หรือการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ใช้สำหรับการถอนเงินครั้งแรก

02
เอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับ

บัตรประชาชนไทยหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นข้อมูลชัดเจนทั้งหน้า ไม่มีแสงสะท้อนหรือมุมบิดเบือน ส่งผ่านหน้าบัญชีของคุณ

03
Proof of Address หมายถึงอะไร

หลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่นใบเสร็จค่าไฟหรือค่าน้ำที่ออกภายใน 3 เดือน มีชื่อและที่อยู่ตรงกับข้อมูลบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้

04
สถานะ Pending Verification

เอกสารของคุณอยู่ในคิวรอตรวจสอบ ทีมจะดูภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ คุณยังฝากเงินและเล่นได้ตามปกติ แต่ถอนเงินต้องรอจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น Verified

05
การยืนยันด้วยเซลฟี่

ถ่ายรูปใบหน้าคุณพร้อมถือบัตรประชาชนหรือกระดาษเขียนวันที่ เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของเอกสารจริง บางบัญชีอาจต้องทำขั้นตอนนี้เพิ่มหากมีการถอนจำนวนสูง

06
Rejected Document คืออะไร

เอกสารถูกปฏิเสธเพราะภาพไม่ชัด หมดอายุ หรือข้อมูลไม่ตรงกับบัญชี ระบบจะแจ้งเหตุผลให้คุณแก้ไขและส่งใหม่ได้ทันที ตรวจให้แน่ใจว่าภาพถ่ายคมชัดก่อนส่ง

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตน เวลาที่ใช้ เอกสารที่ต้องเตรียม และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังส่งแล้ว เราตอบตรงๆ ให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรบ้าง ใช้เวลานานแค่ไหน และจะติดตามสถานะได้ที่ไหน ถ้าคุณกำลังเตรียมถอนเงินครั้งแรกหรืออัปโหลดเอกสารอยู่ คำตอบเหล่านี้ช่วยให้คุณผ่านขั้นตอนได้เร็วและถูกต้อง

ยืนยันแค่ครั้งแรกเท่านั้น หลังจากบัญชีของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวหรือวิธีการชำระเงิน

ทีมตรวจภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือในหน้าบัญชีเมื่อสถานะเปลี่ยน ถ้าเอกสารชัดเจนและครบถ้วน กระบวนการจะเสร็จเร็วกว่านี้

ได้ พาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุใช้ได้เหมือนกัน ถ่ายภาพหน้าข้อมูลให้เห็นชื่อ เลขพาสปอร์ต วันหมดอายุ และรูปถ่ายชัดเจน ส่งผ่านหน้าบัญชีเหมือนบัตรประชาชน

เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่เราให้บริการและที่อยู่ตรงกับข้อมูลบัญชี ช่วยป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดและทำให้การถอนเงินปลอดภัยขึ้น ใช้เอกสารออกภายใน 3 เดือน

ตรวจดูเหตุผลที่ระบบแจ้งในหน้าบัญชี แล้วแก้ไขจุดที่ผิดพลาด เช่นถ่ายภาพใหม่ให้ชัดกว่าเดิม หรือเปลี่ยนเอกสารที่ยังไม่หมดอายุ จากนั้นอัปโหลดใหม่ได้ทันที

ได้ เปิดหน้าบัญชีบนมือถือ ถ่ายภาพเอกสารด้วยกล้องให้ชัดและส่งตรงจากแอป ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android ใช้เวลาไม่เกิน 2-3 นาที
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต